Actualités
Ernst & Young announces acquisition of Partake Consulting
ROTTERDAM, THE NETHERLANDS, 25 MAY 2011 – Ernst & Young has today announced the acquisition of Partake Consulting. This consolidates Ernst & Young’s position as a market leader in the field of Enterprise Intelligence in the Netherlands, Belgium and France. Partake Consulting will be incorporated into Ernst & Young’s Advisory Services practice.
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PARTAKE CONSULTING FRANCE RECRUTE
Contribuer à la réussite de projets dans le domaine du décisionnel
Continuer à développer votre expertise fonctionnelle et technologique
Travailler au sein d’un groupe leader européen
Participer activement au développement d’un projet d’entreprise ambitieux
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Agenda
Support: Competence Center
Le contrat de maintenance proposé par les éditeurs de logiciel permet le téléchargement des produits et de leurs mises à jour ainsi que l'assistance sur leurs logiciels, le Competence Center de Partake va plus loin.Le Competence Center de Partake vous propose un support fonctionnel dans l'utilisation de vos propres applications Oracle EPM avec une gamme complète de services allant du support à distance occasionnel jusqu'à l'externalisation de l'administration de vos applications.
Le Competence Center de Partake offre un support fonctionnel sur les produits Oracle EPM suivant :
• Hyperion Financial Management
• Hyperion Enterprise
• Hyperion Planning
• Hyperion Essbase
• Produits associés tels que FDQM, Financial Reporting et SmartView
Le Competence Center de Partake propose différents niveaux de support :
Support Applicatif
Cette offre de support à distance consiste en une assistance de qualité aux problématiques fonctionnelles (délais de réponse de 4 heures) pendant les heures de travail habituelles, elle comprend :
• Accès au Helpdesk
• Droit d'accès à la base de connaissance interne du Competence Center
• Audit régulier de vos applications, pour garantir leurs performances
• Information sur les nouvelles versions de vos logiciels
Support en period critique
Cette offre consiste à ajouter à l'offre < Support Applicatif >, la possibilité d'avoir le Competence Center prêt à intervenir rapidement en cas d'urgence pendant certaines périodes critiques. Le Competence Center s'engage à répondre dans les 2 heures, et il est même possible d'étendre le support au-delà des heures de travail habituelles.
Maintenance Applicative
Après la mise en production de votre application Oracle EPM, le Competence Center de Partake propose d'assurer sa Tierce Maintenance Applicative, c'est-à-dire de prendre en charge sa maintenance quotidienne et, si nécessaire, de réaliser à distance, quelques développements complémentaires (création de rapports, de règles, mise à jour des métadonnées, ...)
Gestion des Applications
Les technologies d'aujourd'hui nécessitent toujours plus de connaissances fonctionnelles, techniques et produit pour assurer la bonne administration et maintenance d'un système.
Confier l'entière administration de votre application Oracle EPM à notre Competence Center vous libère des soucis liés à sa gestion opérationnelle. Votre application EPM Oracle reste hébergée dans votre environnement technique, et le Competence Center de Partake utilise ses best practices pour administrer son environnement technique. Si nécessaire le Competence Center peut vous offrir la possibilité d'externaliser complètement votre solution.
Coaching
En coopération avec Partake Consulting, le Competence Center peut vous fournir un service de Coaching. Assuré par des consultants expérimentés, ce coaching de vos applications, peut revêtir différentes formes (gestion des nouvelles versions, amélioration des performances, mise en place de best practices, conseil)
Le Competence Center Partake s'appuie sur 10 ans de consulting et plus de 200 projets de mise en place d'outils EPM.
Si les services proposés par le Competence Center vous intéressent, n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe commerciale Partake ou à nous envoyer un email à l'adresse suivante: support@partake.com
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Customer Story TUE/e
"I have seldom seen such a professional consulting partner; the contribution during the whole change program was excellent! Partake consultants have the right expertise: relevant background and experience combined with an open mind attitude..." Ir. P.J.M. Meijers, Head of functional maintenance and development department.
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